Ops Agent

Otomatis update manifest saat ada booking baru, OCR paspor, ingatkan dokumen kurang, koordinasi via WA dengan muthawwif & ground handler.

Tone of voice

Bagaimana agent berkomunikasi dengan customer

Bahasa

Working hours

Di luar jam, customer dapat auto-reply "Akan dibalas besok pagi."

Auto-respond delay

Manual approval = preview reply ke staff dulu sebelum dikirim ke customer.

Custom system prompt

Instruksi tambahan untuk agent (opsional)